Een “maatschappelijk EAP" (Employee Assistance Program) is een dienstverlening die perfect aansluit bij een juridisch en legal EAP. Vaak komen problemen niet alleen voor en is het raadzaam om verschillende disciplines en competenties te bundelen om een totaaloplossing te bieden voor de betrokken werknemer, diens partner en gezin. Iedereen binnen het gezin kan vanaf de leeftijd van 14 jaar contact opnemen, tenzij anders overeengekomen.

Dit programma is ontworpen om mensen een toegankelijk en vertrouwelijk platform te bieden waar ze terechtkunnen voor een luisterend oor, het stellen van vragen, advies en informatie over een breed scala aan persoonlijke en maatschappelijke kwesties. Deze dienst wordt uitgevoerd door gediplomeerde maatschappelijk assistenten en is bedoeld om een breed scala aan mensen te ondersteunen, ongeacht hun professionele achtergrond.

Hier zijn enkele kenmerken en doelen van een maatschappelijk EAP:

Emotionele ondersteuning: Het biedt een empathisch luisterend oor voor mensen die behoefte hebben aan emotionele steun, of ze nu te maken hebben met stress, angst, verdriet of andere emotionele uitdagingen.

Advies en informatie: Het programma verschaft waardevol advies en informatie over diverse onderwerpen, zoals geestelijke gezondheid, relaties, financiën, gezondheidszorg, juridische kwesties en meer, met de expertise van gediplomeerde maatschappelijk assistenten.

Toegankelijkheid: Het is laagdrempelig en gemakkelijk toegankelijk, vaak via telefoon, chat, of in sommige gevallen persoonlijke gesprekken. Mensen kunnen contact opnemen wanneer ze maar willen, zonder drempels.

Vertrouwelijkheid: De dienstverlening waarborgt de vertrouwelijkheid van gesprekken en persoonlijke informatie, waardoor mensen zich veilig voelen om open en eerlijk te zijn.

Ondersteuning op maat: Het biedt ondersteuning die is afgestemd op de individuele behoeften van de gebruiker, waarbij gesprekken en informatie specifiek worden aangepast aan de situatie van de persoon.

Doorverwijzingen: Indien nodig kan het maatschappelijk EAP ook doorverwijzen naar gespecialiseerde dienstverleners, zoals therapeuten, financiële adviseurs, juridische experts, of andere professionals, om verdere hulp te bieden.

Preventie en welzijn: Het programma richt zich niet alleen op het omgaan met problemen, maar ook op preventie en het bevorderen van het algemene welzijn van individuen, zowel mentaal als emotioneel.

Een maatschappelijk EAP vormt een integraal onderdeel van een holistische benadering van welzijn en kan in samenwerking met juridische en legal EAP-diensten worden ingezet om werknemers en hun gezinnen uitgebreide ondersteuning te bieden bij diverse uitdagingen in het leven.

Een maatschappelijk EAP (Employee Assistance Program) kan gebruikt worden door:

Werknemers: Medewerkers van bedrijven en organisaties die zijn aangesloten bij het programma kunnen gebruikmaken van de diensten.

Partners: De partners van werknemers hebben vaak ook toegang tot de diensten.

Gezinsleden: Afhankelijk van het programma kunnen ook gezinsleden, inclusief kinderen vanaf een bepaalde leeftijd (bijvoorbeeld 14 jaar), toegang krijgen tot de diensten.

Enkele veelvoorkomende vragen en zorgen die mensen kunnen hebben.

De meest gestelde vragen die mensen kunnen hebben bij het benaderen van een maatschappelijk EAP kunnen variëren afhankelijk van hun individuele behoeften en situatie.

– “Ik voel me gestrest en overweldigd, kan iemand gewoon naar me luisteren?"

– “Hoe kan ik omgaan met angstgevoelens of depressie?"

– “Ik heb relatieproblemen. Kan ik advies krijgen over hoe ik hiermee om kan gaan?"

– “Hoe kunnen we als gezin beter communiceren?"

– “Ik heb schulden en weet niet hoe ik ze moet aanpakken. Wat zijn mijn opties?"

– “Kunnen jullie me helpen met budgetteren en financiële planning?"

– “Hoe kan ik mijn lichamelijke en geestelijke gezondheid verbeteren?"

– “Wat zijn gezonde manieren om met stress om te gaan?"

– “Ik heb juridische problemen. Wat zijn mijn rechten en opties?"

– “Kan ik hulp krijgen bij juridische procedures?"

– “Waar kan ik terecht voor informatie over kinderopvang, scholen, of andere diensten?"

– “Hoe vind ik lokale ondersteuningsgroepen?"

– “Hoe kan ik voorkomen dat ik in de toekomst met deze problemen te maken krijg?"

– “Wat zijn enkele strategieën voor een gezonde levensstijl?"

Het maatschappelijk EAP is ontworpen om mensen te helpen met een breed scala aan vragen en zorgen, en de gediplomeerde maatschappelijk assistenten die de dienstverlening aanbieden, zijn getraind om deze vragen te beantwoorden, ondersteuning te bieden en doorverwijzingen te geven indien nodig. De specifieke vragen en behoeften variëren sterk van persoon tot persoon, en het programma is flexibel genoeg om aan die diverse behoeften te voldoen.

Ben jij een bewuste werkgever die wil inzetten op het welzijn van je medewerkers? Neem dan contact op met ons.